Outils de protection du compte

Comment jouer responsable chez Dicepalace Casino ?

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Dicepalace Casino contient d'emblée ses limites et son auto-exclusion.

Fixer ma limite

Dicepalace Casino LLC opère sous la licence n° ALSI-550644, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority — vérifiable à tout moment.

Le cadre de jeu

Retenez ces cinq points avant votre première mise

Au moment de choisir votre opérateur, ces cinq repères répondent aux questions qui reviennent le plus.

Âge minimum18+

Licence et autoritéALSI-550644, Anjouan Offshore Finance Authority

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions sur les limites[email protected]

Les cinq outils du compte

Limites et exclusion : les outils du compte

Après cette lecture, vous saurez quel outil activer selon la situation, et où le trouver dans votre compte.

Combien puis-je verser ?

Dès la première alerte sur votre budget, cette limite plafonne le montant que vous pouvez verser, et uniquement vous décidez du montant.

Plafonner la mise ?

Quand vos mises montent plus vite que prévu, un plafond par mise garde la dépense dans le cadre que vous avez choisi.

Le temps file, la session s'arrête

Si le temps file sans que vous le voyiez, la limite de session vous rappelle à l'heure convenue et ferme la table.

Combien de temps dure-t-elle ?

Quand le jeu cesse d'être un loisir, l'auto-exclusion ferme votre compte pour la durée que vous fixez, sans retour en arrière possible pendant celle-ci.

Posez votre pause maintenant

Avant de partir quelques jours ou de souffler un mois, la pause temporaire gèle les dépôts et le jeu, puis se lève d'elle-même.

Une envie de cadre

Fixez votre limite en quatre étapes

Cette marche à suivre règle votre première limite sans détour, et vous indique ce qu'il faut vérifier à chaque écran.

Où se cachent les réglages ?

Ouvrez les réglages de votre profil, puis vérifiez que vous êtes sur cette page et non sur celle des paiements.

Trois limites, trois usages

Choisissez entre dépôt, perte ou durée de session : votre budget, ce que vous acceptez de perdre ou votre temps de jeu.

Quelle période retenir ?

Indiquez la période de validité du plafond avant de valider, pour savoir quand il faudra le revoir.

Au moment du récapitulatif

Validez, puis relisez le récapitulatif affiché : il reprend votre montant, votre période et le moment où le plafond s'applique.

Les signaux d'un jeu qui déborde

Dès qu'un signe revient plusieurs fois, le plaisir laisse place à la tension. Poser une limite avant de rejouer, ou mettre le compte en pause, est le premier geste simple et réversible pour reprendre la main.

Voici des situations concrètes qui reviennent souvent chez les joueurs ayant besoin de souffler.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous rejouez pour récupérer une perte
Vous empruntez de l'argent pour jouer
Vous pensez au jeu hors des sessions
Vous négligez sommeil ou obligations
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Une aide gratuite

Parler avant que le jeu ne pèse, plutôt que de rester seul

Après lecture, vous saurez à qui vous adresser gratuitement et de façon confidentielle en France.

Joueurs Info Service

Un service d'écoute anonyme et gratuit pour les joueurs et leurs proches, joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif d'un appel normal, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire pour faire le point sur sa pratique, complété par un annuaire des dispositifs d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Pause de quelques jours ou auto-exclusion de plusieurs mois ?

Le jour où vous voulez souffler. C'est un temps mort que vous posez dans les réglages du compte, pour quelques heures ou quelques jours. Le compte reste en place mais le jeu est bloqué jusqu'à la fin de la période choisie. Vous pouvez la poser à tout moment, sans justification.

Avant la rechute, pas après. Dans les réglages du compte, vous fermez l'accès au jeu pour une longue période, sans retour anticipé possible. La décision est ferme une fois validée. Il vaut mieux la prendre quand le doute est encore léger.

Demandez l'interdiction volontaire. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et court au minimum trois ans. Vous la demandez en ligne, avec une photo de vous et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. Elle bloque aussi les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ et PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Filets de sécurité

Questions sur les plafonds et l'exclusion

En cinq minutes, vous saurez comment vos limites bougent et comment sortir proprement du jeu.

Que se passe-t-il pendant une pause temporaire de mon compte ?+

Pendant une pause, vous ne pouvez plus déposer ni miser pendant la durée que vous avez choisie, et les mises déjà en cours restent soumises à vos plafonds habituels. Le jeu redevient accessible automatiquement à la fin de la pause, sans démarche de votre part.

Où puis-je modifier mes plafonds une fois choisis ?+

Tout se règle dans la section du compte dédiée aux limites, celle où vous avez fixé votre premier plafond. Les trois plafonds de versement, de mise et de session y sont regroupés et restent visibles à tout moment.

Pourquoi me demande-t-on de prouver que j'ai 18 ans ?+

Le casino n'ouvre de compte qu'aux personnes majeures : la vérification d'âge protège les mineurs et conditionne le retrait des gains. Une pièce d'identité suffit, et le compte reste bloqué tant que le contrôle n'est pas terminé.

Est-ce que mon auto-exclusion peut s'arrêter avant la fin ?+

Non. L'auto-exclusion choisie court jusqu'au dernier jour de la période retenue, sans levée anticipée possible. Cette rigidité est précisément ce qui la rend utile : elle tient quand la motivation, elle, ne tient plus.

Mon auto-exclusion ici couvre-t-elle aussi les autres sites ?+

Non, l'auto-exclusion posée dans votre compte ne concerne que ce casino. En France, seul le dispositif d'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux ferme l'accès à l'ensemble des sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux.

Comment supprimer mon compte de façon définitive ?+

Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. L'équipe support traite la demande et le compte ne permet plus aucun dépôt ni aucune mise une fois la fermeture appliquée.