Retraits sans attente

Pourquoi Dicepalace Casino demande-t-il une vérification KYC ?

Le permis impose de connaître chaque joueur pour lutter contre le blanchiment ; comptez 42 heures pour boucler le contrôle.

Lancer la vérification

Dicepalace Casino LLC opère sous la licence n° ALSI-550644, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority — vérifiable à tout moment.

Contrôle KYC

Avant le retrait : un contrôle ; après : un compte ouvert

Au moment où un retrait se bloque, cette table répond à l'essentiel en un regard.

Qui vérifie

Dicepalace Casino LLC

Permis

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-550644

Délai du contrôle

42 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Vous envoyez vos pièces

Comment passer le contrôle du premier coup ?

Chez Dicepalace Casino, on préfère des pièces nettes à un dossier repris trois fois.

Repérez la pièce manquante

Depuis votre espace, ouvrez la rubrique de vérification : c'est là que vos pièces sont attendues. Chaque ligne affichée indique le document encore manquant.

Photo entière, quatre angles

Envoyez une photo entière de votre pièce d'identité, quatre angles visibles et aucun reflet sur le plastique. Un cadrage serré fait recommencer l'envoi.

Votre adresse, telle qu'au dossier

Choisissez un justificatif de domicile de moins de trois mois, adresse identique à celle du compte. Les pages de publicité glissées dans l'enveloppe ne comptent pas.

Guettez la réponse sous 42 heures

Dès l'envoi, suivez l'état dans votre espace : la réponse arrive sous 42 heures. Si une pièce est floue, une seconde photo suffit, sans recommencer le dossier.

Un dossier accepté

Rassemblez les pièces que le casino contrôle

Juste avant de photographier vos papiers, gardez cette table à portée de main.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre nom, votre âge, votre visage

Doit montrerRecto et verso entiers, lisibles, non rognés

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeL'adresse déclarée à l'inscription

Doit montrerNom, adresse, date récente et émetteur visible

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeL'origine des fonds déposés

Doit montrerTitulaire, moyen utilisé, date et montant

Quatre situations

Quand le contrôle se déclenche-t-il ?

Chez Dicepalace Casino, chaque demande de pièce suit un motif précis, jamais une intuition.

Le montant qui surprend

Un montant hors de votre habitude déclenche la vérification : il faut relier l'argent à un compte vérifié, avec pièce d'identité et preuve de paiement.

Une limite qui vous ressemble

Relever votre plafond de dépôt vous engage davantage : le casino vérifie vos ressources et votre identité pour que la limite choisie reste tenable.

Un retrait libéré

Avant le premier retrait, la vérification est exigée par le permis : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont réunis une fois pour toutes.

Nouveau moyen, nouvelle preuve

Changer de moyen de paiement modifie la trace de vos fonds : une preuve de paiement à votre nom confirme que le nouveau canal vous appartient.

Quand le casino demande l'origine de vos fonds

Dès qu'un dossier paraît inhabituel, la licence ALSI-550644 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose ce contrôle. Il relève des obligations de lutte contre le blanchiment, pas d'un soupçon porté sur vous. Un joueur sur beaucoup le reçoit, et le traiter tôt évite un blocage aux retraits.

Voici les papiers les plus fréquemment demandés. Un seul suffit en général.

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Avis d'imposition récent
Relevé bancaire montrant les entrées
Justificatif de vente d'un bien
Acte de donation ou d'héritage

Les trois motifs de retour

Valide hier, refusée aujourd'hui. Une pièce d'identité expirée ne prouve plus rien : le casino a besoin d'un document en cours de validité au moment du contrôle. Photographiez le recto et le verso de la nouvelle pièce Vérifiez la date de fin avant l'envoi

Retouché, donc refusé. Un fichier retouché ou recadré fait perdre la vue d'ensemble : le contrôleur doit voir la pièce entière, bords compris, sans retouche. Envoyez la photo d'origine, sans filtre Cadrez large : les quatre coins visibles

Choisissez une facture récente. Un justificatif de domicile trop ancien ne situe plus votre adresse : le document doit être récent et porter votre nom. Prenez la dernière facture reçue Vérifiez que votre nom y figure

Au moment du contrôle

Votre dossier bloqué, vos questions

Après lecture, vous saurez quoi faire dans chaque cas et à qui écrire.

Un document refusé, quelle est la prochaine étape ?+

Un refus arrive souvent pour une photo floue ou un coin coupé. Reprenez la pièce en entier, à plat, avec les quatre bords nets, puis renvoyez-la à [email protected]. Chaque envoi est relu, et la réponse vous revient sous 42 heures.

Mon nom a changé, comment mettre mon dossier à jour ?+

Envoyez la pièce d'identité actuelle avec le justificatif du changement de nom, par exemple un acte de mariage. Le service vérification compare ensuite les deux pièces et corrige le dossier. Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail du compte.

Les photos prises avec mon téléphone passent-elles le contrôle ?+

Une photo nette prise au téléphone suffit si les quatre angles de la pièce sont visibles et si aucun reflet ne cache le texte. Posez la pièce sur une surface sombre, dans une pièce éclairée, puis vérifiez la lisibilité avant l'envoi. Le service vérification peut demander un selfie avec la pièce en complément.

À quel moment le contrôle est-il demandé ?+

L'envoi est exigé par la licence au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut toutefois le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, sans qu'aucun paiement ne parte avant la validation. Prévoyez donc les pièces en amont.

Sous quel permis le casino contrôle-t-il les comptes ?+

L'opérateur est Dicepalace Casino LLC, immatriculée sous le numéro 313181 à Anjouan. L'Anjouan Offshore Finance Authority délivre la licence ALSI-550644, qui impose ces contrôles d'identité et de provenance des fonds. Le casino applique ces règles depuis 2015.